【よみ】らぷすと・ゆーざー
【英名】lapsed user
脱落・離脱した消費者を指す。既存消費者のなかで、商品購入を継続・更新しなかったりキャンセルした消費者のこと。こうした消費者は過去に利用履歴があるので、再セールスすることによって再継続する可能性はある。