【よみ】べねふぃっと
【英名】Benefit顧客が商品・サービスの購入を通して得られる利益のこと。顧客が求めているのは、商品・サービスそのものではなく、自分たちが抱えている課題の解決策である。自社の商品・サービスが、顧客のベネフィットにマッチするものであれば、市場から受け入れられるが、そうでないものは受け入れられるのが難しい。